İzmir Kurumsal IT Bakım ve Teknik Destek

Komple uzmanlığı · İş ihtiyacından uygulamaya

Hizmeti iş akışınıza göre planlıyoruz

Sunucu, kullanıcı bilgisayarı, network, yazıcı ve iş uygulamalarını kayıtlı bir destek düzeninde takip ediyoruz. Mevcut sisteminizi biz kurmamış olsak da cihaz listesi ve erişim incelemesinden sonra kapsam oluşturabiliriz. Hangi arızanın kaç kişiyi etkilediği ve işin devam edip edemediği önceliklendirmede önemlidir. Periyodik bakım ve planlı kontroller, yalnızca arıza çıktığında müdahale etmekten farklı işlerdir. Sorumluluklar, çalışma saatleri ve hizmet koşulları yazılı olarak açıklanır.

İzmir şirketler için IT bakım ve destek anlaşması

Bilgi işlem personeli bulunmayan işletmelerde şifreler, cihaz bilgileri ve önceki müdahaleler farklı kişilerin elinde kalabilir. Bir arıza olduğunda ilk iş mevcut sistemi yeniden anlamak olur. Komple, bakım anlaşmasının başlangıcında sunucu, ağ cihazları, kullanıcı bilgisayarları, yazıcılar ve kritik uygulamaları kapsayan bir envanter çıkarır. Desteklenecek yapı ve öncelikli riskler bu kayıt üzerinden belirlenir.

İzmir dış kaynak bilgi işlem ve yönetilen IT hizmetleri

Bir işletmede sunucuyu kimin kontrol ettiği, yedek sonucunu kimin takip ettiği ve yeni kullanıcının hesabını kimin açtığı belli değilse işler arıza çıktığında birbirine karışabilir. Yönetilen hizmetin başlangıcında mevcut cihaz ve uygulama envanteri hazırlanır. İşletmenin kendi ekibinin görevleriyle Komple’nin üstleneceği işler ayrılır. Böylece destek sorumluluğu yalnızca ulaşılacak bir telefon numarasına bırakılmaz.

İzmir BT altyapı projesi ve sistem danışmanlığı

Teklif istemeden önce çözülmek istenen iş probleminin anlaşılması gerekir. Yavaş muhasebe uygulaması, depo bağlantı sorunu ve artan kullanıcı sayısı aynı yatırım gerekçesine sahip değildir. Mevcut cihazlar, iş uygulamaları ve kullanıcı rolleri birlikte incelenir. Yeni ürün alımı gerekip gerekmediği, mevcut yapının ne kadarının kullanılabileceği ve öncelikli riskler belirlenir. İşletmenin bütçesi ve büyüme planı teknik seçeneklerin karşılaştırılmasına dahil edilir.

Sunucu, NAS ve bulut yedekleme çözümleri

Yedekleme programında başarılı yazması, işletmenin bütün verileriyle çalışmaya dönebileceğini tek başına göstermez. Komple, hangi verinin hangi sıklıkla kopyalandığını ve kayıp yaşandığında nasıl geri açılacağını birlikte planlar. Netsis veri tabanı, ortak klasörler, uygulama ayarları ve sanal makineler farklı yöntemlerle korunabilir. Kritik iş uygulamalarının tutarlı yedeği, uygulama yapısına uygun şekilde ele alınmalıdır.

Görüşmeye nasıl başlayabiliriz?

Mevcut cihaz veya yazılım bilgilerinizi, kullanıcı sayınızı ve çözmek istediğiniz sorunu paylaşmanız yeterlidir. Yeni alım gerekiyorsa ürün ve lisansları, mevcut sistemde çalışma gerekiyorsa teknik inceleme ve uygulama kapsamını ayrı açıklarız. Uygun talepler uzaktan erişimle, saha gerektiren işler ise planlı ziyaretle ele alınır. Teklif ve çalışma takvimi mevcut yapının değerlendirilmesinden sonra netleştirilir.