Çağrı analizi
Numaralar, dahili sayısı, departmanlar ve çağrı yoğunluğu belirlenir.
Santral & Sanal Santral
Tüm ekipleriniz, aynı iletişim yapısında.
IP santral, sanal santral, çağrı karşılama ve çok şubeli iletişim ihtiyaçlarınızı işletmenizin çalışma biçimine göre planlıyoruz.
Santral & İletişim
İş akışınızı anlayan
teknoloji yaklaşımı.
İletişim çözümünü seçmeden önce çağrı trafiği, mevcut numaralar, dahili yapısı ve internet bağlantısı değerlendirilmelidir. Ofis, şube ve uzaktan çalışan ekiplerin aynı yapı içinde nasıl iletişim kuracağını birlikte belirliyor; uygun çözümün kurulum ve yapılandırmasını planlıyoruz.
Uzmanlık alanları
Santral & İletişim çözümleri.
Her başlık için teknik kapsamı, hazırlık adımlarını ve ilgili çözüm alanlarını ayrı ayrı inceleyin.
01
Santral & İletişimIP Santral Çözümleri
Dahili, telefon ve hatları işletmenizin çağrı düzeninde birleştirin.
Detaylı inceleyin02
Santral & İletişimSanal Santral Çözümleri
Çağrı yönetimini ofis, şube ve uzaktan çalışan ekipler için planlayın.
Detaylı inceleyin03
Santral & İletişimIVR & Çağrı Yönlendirme
Arayan kişiyi doğru departmana ulaştıran bir çağrı akışı oluşturun.
Detaylı inceleyin04
Santral & İletişimŞube & Uzaktan İletişim
Farklı konumlardaki ekipleriniz için ortak bir dahili yaklaşımı oluşturun.
Detaylı inceleyinBirlikte çalışan bileşenler
Bütünü görerek
doğru adımı seçin.
IP santral, sanal santral, çağrı karşılama ve çok şubeli iletişim ihtiyaçlarınızı işletmenizin çalışma biçimine göre planlıyoruz.
- Çağrı analizi
- Çözüm seçimi
- Akış yapılandırması
- Kullanım doğrulaması
Çözüm haritasıKOMPLE / SANTRAL
Santral & İletişim
Başlıkları seçerek ilgili çözümün teknik kapsamını inceleyin.Nasıl ilerliyoruz?
Kapsamdan devreye almaya.
Çözüm seçimi
Mevcut hatlar, internet altyapısı ve uç cihazlarla uyum değerlendirilir.
Akış yapılandırması
Karşılama, yönlendirme, mesai ve çağrı senaryoları oluşturulur.
Kullanım doğrulaması
Gelen-giden aramalar, transfer ve şube senaryoları test edilir.
Teknoloji ihtiyaçlarınızı birlikte planlayalım.
Mevcut altyapınız, yeni projeniz veya destek ihtiyacınız için bize ulaşın.